Unser Kundenportal myheco

myheco ist das Kundenportal der heco gmbh. Hier können registrierte Kunden rund um die Uhr ihre Aufträge und Angebote mit jederzeit aktuellen Lagerbeständen und geplanten Neueingängen einsehen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit Werksabnahmezeugnisse und persönliche Preislisten abzurufen. Auf der Website der heco gmbh sind für alle Nutzer die Bruttopreise ersichtlich. Bei myheco hingegen sieht der Kunde seinen persönlichen Preis, in dem der vereinbarte Rabatt bereits berücksichtigt ist.

Anzeige des aktuellen Status der Bestellung
Dieser Status kann wie folgt lauten:

  • Teillieferung
  • komplett ausgeliefert
  • geliefert und berechnet

Gezielte Suche nach einer Bestellung
Hier kann der Kunde entscheiden ob

  • nur noch nicht gelieferte Aufträge
  • nur überfällige Aufträge
  • alle berechneten Aufträge

angezeigt oder ausgeblendet werden sollen.

Paketverfolgung (DPD-Online-Tracking)
Mit dem DPD-Online-Tracking kann der Kunde in myheco sehen, wo sich sein Paket gerade befindet oder wer in seinem Unternehmen das Paket entgegengenommen hat. Diese Paketverfolgung ist aber nur bei Sendungen möglich, die mit dem Paketdienst DPD verschickt wurden.

Angebote mit jederzeit aktuellen Lagerbeständen
In myheco sind alle Angebote des Kunden hinterlegt. Hier kann er die aktuellen Lagerbestände einsehen, auch lange nach Erhalt des Angebots. Sprich: Die Lagerbestände aktualisieren sich in Echtzeit. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, sich die Bestandsentwicklung mit allen Zu- und Abgängen anzuschauen.

Details hierzu gibt es in folgendem Video:


Download von Dokumenten
myheco bietet unseren Kunden die Möglichkeit ihre Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen und Werksabnahmezeugnisse herunterzuladen und auszudrucken.

Autoren: Elvir Hodžič & Guiseppina Esposito

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